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インテリア雑貨のお買いものガイド

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お買いものガイド

ご注文の流れ

ご希望の商品ページにある「注文フォーム」ボタンからご購入いただけます。
詳しくは、下記フローをご覧ください。

  1. ご希望の商品ページにある「注文フォーム」からご注文ください。
  2. 2営業日以内に、代金総額、納期、振込先口座番号などを、メールでご連絡いたします 。
  3. 銀行振込・郵便振替(ゆうちょ銀行)にて代金を支払いの場合は、注文後7日以内に代金をお振込みください。
  4. 代金のお振込みが確認できましたら、商品を発送いたします。
  5. 商品の到着(代金引換の場合、配達員に代金をお支払いください。)

商品発送までの時間について

受注生産品のため、発送までに10営業日ほどかかります。
急ぎで必要な場合や、商品の到着希望日がある場合は、注文前に対応が可能かをお問い合わせください。

ラッピングについて

ラッピング例
ラッピング例 ラッピング例
  • ラッピングは無料サービスです。
  • 商品を箱に入れてラッピングした後、配送時に包装紙が汚れないように、クラフト紙や緩衝材で覆ってお送りいたします。(お持込品やオリジナルサイズでの製作品については、ラッピングを行っていませんのでご注意ください。)
  • 上記写真の包装紙と違う場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ご希望の方にはのし紙をお付けいたします。(注文フォーム中のテキストエリアに、のし紙希望と記入してください。)

注文したお客様と違う住所にお届けする場合(ギフト対応)

ご注文者様の住所と違う所にお届けも可能です。その場合、代金引換での支払いはできませんので、ご注意ください。

キャンセルについて

注文後24時間以内に、電話かメールでご連絡ください。それ以降は、製作や梱包に入るので、キャンセルできません。

返品・交換について

お届けした商品が、注文と異なる場合や破損があった場合、交換いたします。その場合、商品受け取り後10日以内にご連絡ください。速やかに対応致します。返品については、運送便取扱店より当店に、着払いで返送してください。

以下の商品の返品はご容赦ください。

  • お届け後10日以上経過した商品
  • お客様が破損した商品
  • 使用した商品

不良品について

当工房の商品は、すべてひとつひとつ手作りしています。サイズの相違、製作時にできてしまう気泡や細かな傷がある場合がございますが、不良品とみなされませんので、あらかじめご了承ください。 ハンドメイド品の味わいとご理解いただければ幸いです。

ステンドグラスの色について

材料のステンドグラスは手作りのため、模様や色合いが均一ではありません。切り出す部位によっては、商品の写真と模様や色が異なる場合があります。ステンドグラス製品の特性としてご理解ください。